Preguntas frecuentes – Profesionales
Esta sección responde a las preguntas más habituales de nuestros clientes profesionales. Si no encuentras la información que buscas, puedes contactar con nuestro equipo.
¿Quién puede acceder a Techlink Wholesale?
La plataforma está reservada exclusivamente a profesionales del sector. Trabajamos únicamente con empresas, distribuidores y negocios con actividad comercial registrada.
- No vendemos a particulares
- No ofrecemos acceso sin validación
¿Es obligatorio registrarse para ver precios y productos?
Sí. El acceso al catálogo, precios y disponibilidad está restringido a clientes profesionales registrados y validados por nuestro equipo.
¿Qué documentación es necesaria para el registro?
Durante el proceso de registro profesional se solicitan datos fiscales y comerciales, como la información de la empresa y su actividad.
Nuestro equipo puede solicitar documentación adicional para verificar la actividad profesional.
¿Cuánto tarda la validación de una cuenta?
Las solicitudes de registro se revisan manualmente. El plazo de validación puede variar en función de la información facilitada, pero normalmente se realiza en un corto periodo de tiempo.
¿Dónde puedo consultar el stock y la disponibilidad?
Una vez validada la cuenta e iniciada sesión, el cliente tiene acceso a la información de disponibilidad en tiempo real, según el stock y las condiciones del mercado.
¿Existe un pedido mínimo?
Las condiciones de pedido mínimo pueden variar según el tipo de producto, el volumen y el perfil del cliente profesional.
Esta información se comunica directamente tras la validación de la cuenta.
¿Realizan envíos a toda Europa?
Sí. Realizamos envíos a nivel nacional y europeo, en función del tipo de producto y de las condiciones logísticas acordadas.
¿Cómo se gestionan las devoluciones?
Las devoluciones y las incidencias se gestionan conforme a procedimientos B2B. Cada caso es evaluado individualmente según el tipo de producto y la naturaleza de la incidencia.
¿Cómo puedo contactar con el equipo?
Los clientes profesionales disponen de un canal de contacto dedicado. También puedes escribirnos a través del formulario de contacto.
¿Quieres acceder a la plataforma?
Si eres un profesional del sector y deseas trabajar con Techlink Wholesale, puedes solicitar el acceso a nuestra plataforma B2B.
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